Микрозаймы отличаются от прочих кредитных продуктов тем, что сделка является обоюдовыгодной. С одной стороны заемщик занимает деньги, в которых нуждается сразу же, с другой же стороны МФО получают прибыль в виде высокой ставки по микрокредиту.
При этом часто есть значительный риск, что клиент не сможет без опоздания производить платежи. Если когда-то такие трудности разрешали коллекторы, то в настоящее время все активнее встречаются услуги антиколлекторов.
Это услуга, направленная на оказание помощи заемщикам, задолжавшим МФО.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент не всегда может возвратить деньги, а одной из главных задач МФО в числе всех остальных является получение прибыли. Соответственно, был пересмотрен подход к неплательщикам и теперь работает иной подход влияния на таких клиентов - антиколлектор.
Основная идея состоит в том, чтобы помочь должнику облегчить выход из сложной финансовой ситуации. В этой ситуации также, допускается вероятность реструктуризации задолженности. Таким образом, микрофинансовая организация вместе с клиентом пытаются выйти из данной ситуации. В конце концов заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а микрофинансовая организация получает обратно cвои деньги.